- 교환/반품의 경우, 원활한 주문확인을 위해 구매하신 쇼핑몰 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

- 주문제작상품/설치배송상품은 제품의 특성상 설치 후 사용시 제품의 가치가 현저하게 하락되어, 새제품으로 판매가 불가능하며, 조립설치 이후에는 교환/환불이 불가합니다. (제품하자에 따른 교환/반품일 경우는 예외)

- 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다(왕복배송료 발생)

- 매트리스 상품은 피부가 직접 닿는 제품으로, 위생관리상 포장 개봉 및 사용 후에는 교환/환불이 불가합니다.

- 고객님의 부주의 및 과실로 인해 제품 가치가 상실된 경우, 교환/반품이 불가합니다.

- 상품 불량으로 인한 교환 및 반품시 정확하고 빠른 처리를 위해 불량/파손 부위의 이미지를 요청하고 있으니 협조 부탁드립니다.

- 구입 후 교환 및 반품에 관한 비용은 상품마다 다를 수 있어 고객센터로 연락하시어 확인바랍니다.

- 품질 보증 기간은 구매일자로부터 1년입니다. (기술적인 하자에 한함)

- 사용중 부주의로 인한 A/S는 무상기간 이내라도 별도의 비용은 부담하셔야 합니다.

- 보증기간 (1년) 이후에는 유상 A/S를 원칙으로 합니다.

- A/S는 접수일로부터 방문까지 평균 7~14일가량 소요되며, 지방권의경우 한달에 1~2회가량 순회방문으로 진행됩니다.